| ADRESE TESLİM (AT) |
Müşteri adresine teslimi yapılan kargo hizmetidir. |
| ADRESTEN ALIM (AA) |
Müşteri adresinden alınan kargo hizmetidir. |
| ALICI HABERLİ (AH) |
Alıcıya herhangi bir ihbara gerek kalmaksızın,alıcının geleceğini bildiği ve şubeden gelerek teslim aldığı kargodur. |
| BARKOD ETİKETİ |
Kargonun taşıma faturasındaki bilgilere göre hazırlanan ve barkod okuyucular ile referans kodunun okutularak gerekli kargo yönlendirmelerinin yapılabildiği etikettir. |
| ÇALIŞMA ALANI |
Sınırları belirlenmiş, şubenin kargo alım ve dağıtımla sorumlu olduğu alandır. |
| ÇIKIŞ ŞUBE |
Müşteri tarafından kargonun gönderildiği şube/acentedir. |
| DESİ |
Fiyat hesaplamada kullanılan , Kargonun boyutunun (en, boy, yükseklik) cm cinsinden birbiriyle çarpılması ve 3000'e bölünmesiyle ortaya çıkan ölçü kriterdir. |
| DEVİR KARGO |
Varış şubesine ulaştığı gün çeşitli sebeplerden (alıcının, telefon ihbarlı gönderisini almaması, adresinde bulunamaması v.b) dolayı teslim edilemeyen kargodur |
| DOSYA |
0 – 500 gr. arası ağırlığa sahip dokümanlara verilen addır. |
| DURUM TESPİT TUTANAĞI |
Kargonun müşterinin isteği üzerine, müşteri ile birlikte düzenlenen içerik tespit belgesidir. |
| EL TERMİNALİ |
Kargo barkodlarındaki verilerin okutulması ile sisteme aktarılan verilerin izlenilebilirliğini sağlayan cihaz. |
| GELEN KARGO |
Alıcı müşteriye gelen kargodur. |
| GİDEN KARGO |
Müşteri tarafından gönderilen kargodur. |
| HASAR TESPİT TUTANAĞI |
Kargonun kendisinde veya ambalajında herhangi bir hasar (patlama, yırtılma ve ıslanma meydana gelmesi halinde tespit ve kontrol amaçlı düzenlenen belgedir |
| HAT ARACI |
Transfer Merkezi'nden transfer merkezine ya da transfer merkezinin bulunduğu ilin dışındaki birimlere kargo götüren ya da getiren araçtır. |
| İADE KARGO |
Alıcı müşterisine teslim edilemeyen, gönderen müşteriye geri gönderilen kargodur. |
| İHBAR NOTU |
Alıcının, adresinde bulunamaması durumunda kapıya bırakılan bilgi notudur. |
| KAPIDA ÖDEME |
Gönderici müşteri tarafından satışı yapılan ürünün, Sürat Kargo tarafından alıcısına ulaştırılması ve teslimat anında, ürün bedelinin, alıcıdan tahsilatının yapılıp gönderene aktarıldığı hizmettir. |
| KARGO |
Firma veya kişilerin birbirlerine, belirli ve kısa sürede iletilmek üzere gönderdikleri; belirli bir ambalaj içerisinde, tek ya da birden fazla parçalı olarak taşınan malzeme ve eşyadır. |
| KARGO KABUL FORMU (KKF) |
Müşteri adresinden alım yapılan kargolar için düzenlenen maliye onaylı yasal belgedir. |
| KARGO TAKİP NO |
Faturası düzenlenen kargonun sistemsel takibi için fatura üzerinde yer alan 14 haneli numaradır. |
| KARGO TESLİM FORMU (KTF) |
Kargoların, alıcısına teslim edilirken imza ve kimlik bilgilerinin yazıldığı belgedir. |
| KOLİ CEBİ |
Kargoya ait evrakların koli, çuval ve diğer boyuttaki kargoların üzerine konması için kullanılan yapışkanlı şeffaf ceptir. |
| KONVEYÖR |
Transfer Merkezlerinde kullanılan yürüyen banttır. |
| MANİFESTO TORBASI |
Dosya ve Mİ paketlerin gideceği hatlara / birimlere bir arada taşınması amacıyla yerleştirildikleri ağzı mühürlenebilen torbadır. |
| Mİ PAKET |
Manifesto torbası içinde taşınan 2 desiden küçük paketlerdir. |
| MOBİL DAĞITIM ALANI |
Hergün adres teslim-alım hizmeti verilmeyen, belirli günlerde hizmet verilen dağıtım alanlarıdır. |
| PEŞİN ÖDEME (PÖ) |
Kargonun taşıma ücretinin gönderen müşteri tarafından ödenmesidir. |
| PLASTİK MÜHÜR |
Araç içindeki ve manifesto torbalarındaki kargoların güvenliğini sağlamak için aracın kapısında ve manifesto torbalarında kullanılan, üzerinde seri numarası bulunan mühürdür. |
| RİNG ARACI |
Şubelerde bulunan araçlardan farklı olarak gün içerisinde şubelerde kesilen kargoları toplayıp transfer merkezine götürmek için araçlardır. |
| SORUMLULUK TAAHHÜTNAMESİ |
Sürat Kargo A.Ş. tarafından belirli şartlarda gönderilecek türden kargo göndermek isteyen müşteri ile düzenlenen belgedir. |
| SÖZLEŞMELİ MÜŞTERİ |
Kargo taşıma hizmetinin koşullarının ve detaylarının karşılıklı imza altına alındığı müşteridir. |
| ŞUBE |
Kargo alım ve teslim işlemlerinin yapıldığı birimdir. |
| TAŞIMA FATURASI |
Kargo gönderimlerinde şubelerde düzenlenen faturadır. |
| TAŞINMASI YASAK KARGO |
Kanunlarca taşınması yasaklanmış , taşıdığımız diğer kargolara ve personellere zarar verebilecek kargolardır. |
| TELEFON İHBARLI (Tİ) |
Kargonun alıcıya telefonla bilgi verilmesi ve müşterinin kargoyu şubeden teslim alma hizmetidir. |
| TRANSFER MERKEZİ |
Giden / gelen kargoların yüklendiği ve indirildiği, araçların muhafaza edildiği, araçların girip çıkmasına ve park etmesine müsait olan yerdir. |
| TTİ (TOPLU TAŞIMA İRSALİYESİ) |
Kargoların birimler arasında taşınırken bulundurulan, kargo taşıma numaralarının ve gideceği birimin kayıtlı olduğu maliye onaylı resmi belgedir |
| ÜCRET ALICI (ÜA) |
Kargonun taşıma ücretinin alıcı müşteri tarafından ödenmesidir. |
| VARIŞ ŞUBE |
Alıcı müşteriye kargonun geldiği şube/acentedir. |
| YETKİ BELGESİ |
Kargonun ilgili şahıs /kurum adına farklı bir kişi tarafından teslim alınabileceğini ve gönderilebileceğini belirten, ilgili şahıs /kuruma ait kaşe imza ve gerekli bilgiler bulunan belgedir. |
| YÖNLENDİRME |
Kargonun geldiği birimden farklı bir birime gerekçesi belirtilerek (varış merkezi hatası, müşteri isteği vb.) gerekli işlemlerin yapılarak başka bir Şube / Acenteye yönlendirilmesi işlemidir. |
